Политика конфиденциальности и использования данных

1. Общие положения

1.1. Администрация сайта samokleyka.com.ua (далее – «Сайт») уважает право посетителей на приватность и конфиденциальность и признает важность защиты собранной о них информации.

1.2. Настоящая политика конфиденциальности является публичным документом, который охватывает все персональные данные (далее – «ПД»), обрабатываемые нами, и разработана в соответствии с действующим законодательством Украины о персональных данных.

1.3. Настоящая политика регулирует порядок использования ресурсов, сервисов и возможностей Сайта, а также порядок использования информации, предоставленной Вами.

1.4. Мы не будем собирать, использовать или разглашать Ваши персональные данные иначе, как это предусмотрено настоящей политикой конфиденциальности и действующим законодательством Украины.

1.5. Используя сайт samokleyka.com.ua, Вы соглашаетесь с условиями настоящей политики конфиденциальности.

1.6. В случае внесения каких-либо изменений в условия данной политики, об этом в четкой, доступной форме сообщается на Сайте. Такие изменения вступают в силу сразу после публикации.

2. Способы сбора информации

Мы получаем Ваши персональные данные в следующих случаях:

Заполнение Вами информации при оформлении заказа на сайте samokleyka.com.ua.
Предоставление Вами данных во время общения по контактному номеру телефона.
Предоставление Вами информации путем заполнения форм для участия в конкурсах, рекламных акциях, опросах и т.д.

3. Перечень информации, которую мы собираем

3.1. Обязательная информация:

Номер мобильного телефона.

3.2. Дополнительная информация, предоставляемая по вашему желанию:

Фамилия, имя, отчество (ФИО).
Адрес электронной почты (email).
Адрес доставки.
Информация о заказах и совершенных покупках.
Отзывы и предложения.

4. Цель сбора и использования информации

Мы собираем и используем Ваши данные для следующих целей:

Обработка, оформление и доставка Ваших заказов.
Оценка и улучшение качества обслуживания клиентов.
Обеспечение Вас актуальной информацией о товарах и рекламных акциях.
Аналитика и улучшение работы сайта: мы анализируем данные о посещаемости для улучшения функциональности и удобства сайта.
Настройка и показ релевантрых рекламных объявлений (ремаркетинг): мы используем данные, чтобы показывать вам наши рекламные предложения на других сайтах в Интернете.
Анализ эффективности рекламных кампаний: мы измеряем, какие рекламные кампании приводят к покупкам, в том числе с использованием технологии расширенного отслеживания конверсий.

5. Передача информации третьим лицам

5.1. Мы не передаем Ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Службам доставки и почтовым компаниям для доставки Вашего заказа.
Финансовым учреждениям в случае возврата Вам средств за товар.
Нашим партнерам, таким как Google, для аналитических и рекламных целей. Мы используем сервисы Google Analytics и Google Ads для анализа работы сайта, измерения эффективности рекламы и показа персонализированных рекламных объявлений (ремаркетинг). В рамках использования этих сервисов, некоторые данные (в том числе анонимные данные о ваших посещениях) могут передаваться Google.
Для измерения конверсий с рекламы (Enhanced Conversions): мы можем передавать ваши контактные данные (номер телефона, email, ФИО) в безопасном, хешированном (зашифрованном) виде компании Google. Google использует эти данные исключительно для сопоставления конверсии с рекламной кампанией, которая к ней привела, и не имеет доступа к вашим исходным контактным данным.
В случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Украины.

6. Срок хранения информации

Предоставленная информация хранится лишь до тех пор, пока это имеет смысл для целей, указанных в настоящей Политике, или в соответствии с требованиями законодательства Украины, но не более 10 лет.

7. Ваши права

7.1. Вы имеете право:

Знать, какие данные мы обрабатываем, как мы их получаем и используем.
Требовать исправления любых ошибок в ваших персональных данных.
Требовать удаления Ваших данных из наших систем (если это не противоречит законодательству).
Отозвать согласие на обработку персональных данных.
Отказаться от персонализированной рекламы Google. Вы можете управлять своими рекламными предпочтениями или полностью отказаться от персонализации рекламы на странице настроек рекламы Google: https://adssettings.google.com/authenticated.

7.2. Чтобы реализовать свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактному номеру телефона. Во избежание мошенничества мы можем попросить вас подтвердить вашу личность перед выполнением запроса.

8. Использование файлов Cookie

8.1. Сайт samokleyka.com.ua использует технологию cookie. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве и помогают сайту работать корректно (например, для работы корзины) и улучшать ваш опыт взаимодействия.

8.2. Мы используем основные файлы cookie (для функционирования сайта) и файлы cookie третьих сторон, в частности Google. Эти файлы cookie используются для аналитики (Google Analytics) и для показа наших рекламных объявлений на других веб-сайтах (ремаркетинг через Google Ads).

8.3. Вы можете управлять своим согласием на использование аналитических и рекламных файлов cookie с помощью баннера управления согласием на нашем сайте. Вы также можете в любое время изменить настройки вашего браузера, чтобы заблокировать файлы cookie.

9. Контактные данные

По вопросам, связанным с политикой конфиденциальности, пожалуйста, обращайтесь по номеру телефона: (068) 985-51-25.